Vertriebspolitik

Wenn Sie Interesse daran haben, Clocky-Produkte in Ihrem Einzelhandelsgeschäft weiterzuverkaufen, kontaktieren Sie bitte Clocky unter sales@clocky.com . Der unautorisierte Weiterverkauf verstößt gegen die Rechte von Clocky. Auch die Verwendung urheberrechtlich geschützten Materials von Clocky in der Werbung stellt einen Verstoß gegen die Rechte von Clocky gemäß dem US-amerikanischen Urheberrechtsgesetz dar. Clocky vertreibt seine Produkte im Ausland über exklusive Vertriebspartner. Diese dürfen nicht außerhalb ihres jeweiligen Vertriebsgebiets verkaufen. Für weitere Informationen und aktuelle Vertriebsmöglichkeiten kontaktieren Sie uns bitte.

Datenschutzrichtlinie

Ihre Daten bleiben bei uns. Clocky bietet Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis dank verschlüsselter Bestellungen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte. Wenn Sie online ein Produkt kaufen, wird Ihre Kreditkarte erst belastet, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Ihre Kreditkarteninformationen werden ausschließlich für Rückerstattungen oder andere notwendige Anpassungen verwendet. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen per E-Mail bestätigt werden. Wir können Sie außerdem telefonisch, per Post oder E-Mail kontaktieren, falls wir Fragen zu Ihrer Bestellung haben. Gelegentlich informieren wir Sie per E-Mail über Neuigkeiten zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Veranstaltungen.

DSGVO Datenschutzverordnung

Bestellrichtlinien

Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder Telefon. Falls Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung bemerken oder keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das Problem beheben können! Bei Fragen zu Ihrer Bestellung senden Sie uns bitte eine E-Mail an team@clocky.com.

Versandrichtlinien

Bitte rechnen Sie mit 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit, sofern Ihre Bestellung vorrätig ist. Der Versand per UPS Standard dauert zusätzlich 3-5 Werktage. Wochenenden und Feiertage sind bei der Berechnung der voraussichtlichen Lieferzeit nicht berücksichtigt. Versandarten und -kosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Clocky haftet nicht für verloren gegangene, falsch adressierte oder beschädigte Sendungen; hierfür ist der jeweilige Versanddienstleister verantwortlich. Wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach Ihrem Artikel, übernehmen jedoch keine Verantwortung für die Zustellung. Die Lieferadresse kann nach der Bestellung nicht mehr geändert werden. Sollte ein Artikel nicht vorrätig und nachbestellt sein, versenden wir ihn, sobald er wieder verfügbar ist. Das voraussichtliche Versanddatum für nachbestellte Artikel finden Sie auf der Produktseite oder in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Dies sind lediglich Schätzungen; es kann zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Sie können für nachbestellte Artikel einen Expressversand wählen. Ihre Bestellung wird jedoch erst versendet, wenn der Artikel verfügbar ist, was 2-3 Wochen dauern kann. Die Sendungsverfolgungsinformationen erhalten Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail. Bitte beachten Sie, dass für Lieferungen außerhalb der USA zusätzliche Einfuhrgebühren und Steuern anfallen können. Diese Gebühren werden nicht von Clocky erhoben oder kontrolliert. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die Zollbestimmungen und Gebühren Ihres Landes.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Informationen zur eingeschränkten Garantie von Clocky finden Sie in der Bedienungsanleitung, die Ihrer Produktverpackung beiliegt. Clocky übernimmt keine Garantie für Farbabweichungen.

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis , sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde . Die Produkte müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung und im Originalzustand, ohne Etiketten und ohne Beschädigungen an der Umverpackung , an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurückgesendet werden. Alle Rücksendungen müssen vorab mit einer RMA-Nummer per E-Mail an team@clocky.com autorisiert werden. Rücksendungen an nicht von uns genehmigte oder angegebene Adressen sind nicht erstattungsfähig . Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.

Wir empfehlen Ihnen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, damit Ihre Rücksendung überwacht werden kann und wir Ihre Rückerstattung bearbeiten können, sobald der Artikel in unserem Lager eingegangen ist.

Für den Umtausch von Produkten fallen Versandkosten an. Der Umtausch muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Das Produkt muss in seiner Originalverpackung und im Originalzustand an die von uns angegebene Adresse zurückgesendet werden.

BESCHRÄNKTE GARANTIE FÜR DEN URSPRÜNGLICHEN KÄUFER

Clocky LLC („Clocky“) gewährt für dieses Hardwareprodukt der Marke Clocky eine Gewährleistung gegen Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab Kaufdatum durch den ursprünglichen Endkunden („Gewährleistungszeitraum“). Tritt ein Hardwaredefekt auf und geht innerhalb des Gewährleistungszeitraums eine berechtigte Reklamation ein, wird Clocky nach eigenem Ermessen entweder (1) den Hardwaredefekt kostenlos mit neuen oder wiederaufbereiteten Ersatzteilen reparieren oder (2) das Produkt gegen ein neues Produkt oder ein Produkt austauschen, das aus neuen oder funktionsfähigen Gebrauchtteilen hergestellt wurde und dem Originalprodukt mindestens funktional gleichwertig ist. Im Falle eines Austauschs geht das Ersatzprodukt in Ihr Eigentum über, während das ausgetauschte Produkt in das Eigentum von Clocky übergeht.

AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für das von oder für Clocky hergestellte Produkt Clocky®, das durch den Namen, die Marke oder das Logo „Clocky“ auf dem Produkt identifiziert werden kann.

Diese Garantie gilt nicht: (a) für Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Manipulation oder Veränderung des Produkts oder durch sonstige Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs von Clocky liegen, verursacht wurden; (b) für Schäden, die durch den Betrieb des Produkts außerhalb der von Clocky beschriebenen zulässigen oder vorgesehenen Verwendungszwecke verursacht wurden; oder (c) wenn das Produkt geöffnet wurde. Reparaturen oder Wartungsarbeiten an diesem Produkt, die nicht von Clocky durchgeführt werden, führen zum Erlöschen der Garantie.

Es gelten keine weiteren ausdrücklichen Garantien als die oben aufgeführten und beschriebenen. Nach Ablauf der oben genannten ausdrücklichen Garantiezeit gelten keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Handelsüblichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Clocky ist von keiner anderen ausdrücklichen Garantie oder Gewährleistung, die von einer Person, Firma oder einem Unternehmen in Bezug auf dieses Produkt gegeben wird, bindend.

Sofern in dieser Garantie nichts anderes bestimmt ist und soweit gesetzlich zulässig, haftet Clocky nicht für direkte, besondere, zufällige oder Folgeschäden, die aus einer Verletzung der Garantie oder einer Bedingung oder aus einer anderen Rechtsgrundlage entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungsausfall, Umsatzeinbußen, Verlust tatsächlicher oder erwarteter Gewinne, Verlust der Nutzung von Geldmitteln, Geschäftsverluste oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten; noch darf die gegen Clocky geltend gemachte Entschädigung den Kaufpreis des von Clocky verkauften Produkts, das den behaupteten Schaden verursacht hat, übersteigen.

Ohne das Vorstehende einzuschränken, übernimmt der Käufer jegliches Risiko und die Haftung für Verluste, Schäden oder Verletzungen des Käufers und seines Eigentums sowie Dritter und deren Eigentums, die aus der Verwendung, dem Missbrauch oder der Unmöglichkeit der Verwendung dieses von Clocky verkauften Produkts entstehen, sofern diese nicht direkt auf Fahrlässigkeit von Clocky zurückzuführen sind. Diese beschränkte Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer dieses Produkts, ist nicht übertragbar und stellt Ihren ausschließlichen Rechtsbehelf dar.

Verbraucherschutzgesetze Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Je nach lokalem Recht können Ihnen darüber hinaus weitere Rechte zustehen. Alle gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungen sind auf die Dauer der Garantiezeit beschränkt. Diese Gewährleistungen gelten nur während der Garantiezeit. In einigen Rechtsordnungen ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig. Daher trifft die obige Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zu. Die obigen Beschränkungen gelten nicht bei Personenschäden, sofern und soweit das anwendbare Recht eine solche Haftung vorsieht.

Inanspruchnahme von Garantieleistungen

Clocky bietet Unterstützung bei der Fehlerbehebung für alle Produkte, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Garantiezeit.

• Innerhalb der Garantiezeit (innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf): Clocky kann Unterstützung bei der Fehlerbehebung und gegebenenfalls einen Ersatz anbieten.

• Nach Ablauf der Garantiezeit: Clocky bietet nur noch Unterstützung bei der Fehlerbehebung an.

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an team@clocky.com. Clocky wird Sie bei der Fehlersuche unterstützen und Ihnen gegebenenfalls Anweisungen zum Austausch geben.